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金融保险专业人士工作会被 ChatGPT 完全取代吗?

發佈時間:2023年03月24日 19:32 來源:美新社 评论:0條 點擊:4094次

 

近日,随着新一代AI浪潮席卷而来,微软公司推出全新的人工智能模型 Bing AI 和 Copilot,以对抗谷歌公司的最新人工智能技术 Bard。

 

而掀起这股AI浪潮的 openAI 则在近日发布全新一代AI模型:GPT-4,其预计将引发新一轮人工智能领域的热潮。GPT-4的发布备受关注,因为其前身GPT-3已经在自然语言处理、文本生成、对话系统等方面展现出了非凡的能力。

 

GPT-4 被认为将进一步扩展和加强这些能力,为人工智能技术的发展带来新的突破。随着 GPT-4 的问世,微软公司将与谷歌公司展开新一轮的竞争。这种竞争不仅是技术上的,还涉及市场份额和影响力等方面。双方都在不断推出新的人工智能技术,以吸引用户和企业的关注和投资。

 

GPT-4 有什么新功能?

 

截至目前,GPT-4 只在 ChatGPT Plus付费订阅中提供。目前的免费版 ChatGPT 仍将基于GPT-3.5,相比之下,GPT-4 将更加准确地回答问题,并允许你做一些如微调数据集等操作以获得更符合需求的定制结果。

 

• GPT-4 是 OpenAI 创建的一个新的语言模型,可以生成与人类语音相似的文本。下一代语言模型在三个关键领域更加先进:创造力、视觉输入和更长的语境。

 

• 在创造力方面,OpenAI 说 GPT-4 在创造和与用户合作开展创造性项目方面都要好得多。这些例子包括音乐、剧本、技术写作,甚至是 "学习用户的写作风格"。

 

• GPT-4 现在可以处理来自用户的多达25,000字的文本。甚至可以只向GPT-4发送一个网页链接,要求它与该网页上的文字进行互动。

 

• GPT-4 现在也可以接收图像作为互动的基础。

 

• OpenAI 还表示,GPT-4在使用上明显比上一代更安全。在 OpenAI 自己的内部测试中,它可以多产生40%的事实性回应,同时也减少了82%的"回应不允许内容的请求"的可能性。

随着 ChatGPT 技术的不断扩展,对人工智能可能取代人类员工的担忧已经深入人心。例如,传统的客服人员、新闻编辑、普通写手等职业都可能被 ChatGPT 取代。随着 ChatGPT 技术的进一步提高,甚至包括法律咨询、医疗诊断等高级职业也将面临被 ChatGPT 取代的风险。但是,这并不意味着这些职业将会被完全取代,因为这些职业往往需要更多的人类情感和经验,这是 ChatGPT 短时间内难以完全替代的。

 

ChatGPT 是 Open AI开发的一款 AI聊天机器人,它可以通过学习大量的语言数据来模拟人类的语言思维方式,并通过自然语言处理技术与人类进行交互。它是一个主要为客户服务设计的模拟聊天机器人;人们也将它用于其他各种目的。这些范围从撰写论文到起草商业计划,再到生成代码。

 

ChatGPT 自发布以来迅速走红,成为了现今最受欢迎的语言模型之一。截至 2021 年,ChatGPT 已经在多个领域得到了广泛应用,包括自然语言生成、对话系统等,用户数量也持续攀升。

 

ChatGPT应用现状:

 

一项调查显示,微软旗下的 ChatGPT 已经开始在工作场所取代人类,因为一些美国公司已经部署了人工智能聊天机器人来做早期由工人完成的工作,进一步节省了数千美元。


根据就业咨询平台 Resumebuilder.com 对1000名商业领袖所做的调查,作为调查的一部分,几乎一半的美国公司已经实施了ChatGPT,因此,它已经取代了他们公司的部分工人。

 

调查显示,美国公司将 ChatGPT 用于一系列目的:66% 用于编写代码,58% 用于创建散文和内容,57% 用于客户服务,52% 用于会议摘要和其他论文。

 

ChatGPT 主要服务内容:

 

• 文本编辑和校对工作:我可以帮助人们编写和编辑文章、新闻报道、电子邮件、商业信函等。

 

• 翻译工作:我可以翻译许多语言之间的文本。

 

• 智能客服工作:我可以通过对人们的提问进行自然语言处理,提供有关产品、服务或其他信息的答案。

 

• 数据分析工作:我可以通过对大量数据进行分析和挖掘,提供洞察和预测。

 

• 聊天机器人工作:我可以通过自然语言处理和对话生成技术,提供对话和交互。

 

ChatGPT可能取代的行业:

 

根据美国The Economic Times报道,以下二十种行业被 ChatGPT 取代的可能性很高。其中包括了数据录入员、客服人员、翻译人员、市场研究分析师、电话销售员、新闻记者、电子邮件营销人员、招聘人员等多个行业。

ChatGPT不能取代的行业:

 

ChatGPT 还存在许多局限性,例如不能执行需要物理操作的工作,如制造、装配和维修机器。也不能处理需要人类判断和情感的任务,如艺术和医学领域的工作。因此,人类仍然需要在许多领域发挥自己的专业知识和技能。

 

手工艺人和制造业工人

 

• 医生和护士

 

• 艺术家和作家

 

• 建筑师和设计师

 

• 教育工作者

...

 

ChatGPT 是否能够取代保险经纪人?

 

身处金融保险行业,保险经纪人们也纷纷开始担心自己的职业生涯是否会被 AI 取代,首先让我们看看 ChatGPT 自己是如何回答这个问题的: 

 

保险经纪人的职责:

 

保险经纪人是为客户提供保险产品和服务的专业人士。他们的职责包括评估客户的风险、了解客户的需求、提供有关不同保险产品的建议、协助客户购买保险、处理索赔等。保险代理人还可以提供保险方面的咨询服务,帮助客户了解不同的保险选项,并选择最适合他们的保险计划。

 

保险经纪人不可替代的优点:

 

1) 情感:与 ChatGPT 不同,保险代理人是有情感的人。他们可以理解客户的需要和担忧,并提供针对性的建议。他们可以与客户建立关系,以更好地理解他们的需求和目标。

 

2) 经验:保险代理人通常拥有丰富的经验和专业知识。他们可以根据客户的需要和情况,包括客户需求、家庭状况、职业等方面,为客户提供最合适的保险产品提供最适合的保险方案。他们还可以解答客户对保险产品的疑问和不理解之处,帮助客户做出明智的决策。

 

3) 服务:保险代理人可以为客户提供全面的保险服务。他们可以帮助客户处理索赔、更改保险计划、了解不同保险选项等。保险代理人还可以提供专业的咨询服务,帮助客户了解保险市场和产品。

 

4) 责任:保险代理人有责任为客户提供最好的服务。他们需要遵守行业规范和道德准则,确保客户得到公正和透明的服务。

 

然而,随着 ChatGPT 技术的不断进步和人工智能技术的发展,保险经纪人需要不断学习和提高自己的专业技能,以适应快速变化的市场和技术环境。

 

如何体现一位保险经纪人的专业性?

 

A. 专业资格证明有哪些?

 

1. 从业的最基本要求—美国各州政府保险局签发的人寿保险执照。加州保险局官网 Department of Insurance 可查询保险顾问的执照,代理哪家公司等。

 

2. 了解经纪人所代表的经纪公司机构。专业有实力的保险经纪公司为其经纪人提供全面的培训: 从宏观政策,到保险行业的动态和变化,从人寿保险的产品知识,到如何协助客户进行全面的财富配置。

 

3. 是否有技术职称的加持

 

a. CLU (Chartered Life Underwriter) 特许人寿保险商

 

b. ChFC (Chartered Financial Consultant) 特许财务顾问

 

c. CFP (Certified Financial Planner) 认证财务规划师

 

B. 了解市面上不同的保险公司和产品特点:

 

1. 分析客户的保险需求能力是服务的基础。

 

2. 了解不同公司的基本核保流程以及“关键”核保流程

 

3. 了解保险合同的条款 ,例如某些附加条款赔付的条件等。

 

4. 解答客户在购买寿险后的疑问,在售后方面也能做到专业和全面。

 

C. 对于全方面的理财知识了解:

 

1. 随时紧跟保险行业资讯,例如保险公司的管理结构变化,以及保险公司和产品的历史和近几年的发展。

 

2. 熟悉掌握法律和政策对保险行业和客户的影响。

 

3. 税务方面的更新,和信托架构等都影响到保单的制作和理财规划。

 

(注:部分资料来源于公共网络或公共资源,如有侵权请及时联系本公司,以便及时修正处理)

 

美国奥淇国际金融/美国宏盛保险与理财公司,拥有4000多名熟悉财务管理及保险与理财的高端专业人士,在全美20个分公司为您提供最完善的专业服务,如果您有税务和理财规划相关问题,欢迎随时联系我们。

(以上圖文由美國奧淇國際金融/美國宏盛保險與理财提供)

 

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