【希望之聲改變電台2017年3月10日】（本台記者丁悅採訪報導）聖荷西在2月21日發生了罕見水災，有大約1萬4千人被迫緊急疏散，到現在已經兩個半星期，仍然有至少幾百人無法回家。水災的原因到底是什麼？為什麼居民們沒有及時、提前足夠的時間收到淹水的警告？今後如何防止這樣的事情重演？這是很多人都非常關心的問題。 3月9號下午，聖荷西市政府針對水災問題召開了第一次公開聽證會。

會議一開始，市府各部門 做了關於洪水發生前後的回顧報告，分析沒有及時預警洪水的問題出在哪裡，以及討論後續將採取哪些解決措施。之後就是聽取公眾發言。

當時有100多位受災居民到場發言。他們大部分是西班牙裔和越南裔，通過翻譯說明他們各自遇到的困境，以及需要的幫助，同時也有不少災民也對相關部門預警不周表示質疑。

對於需要援助的居民，聖荷西市長Sam Liccardo當場回應，請他們去市府的協助中心去詳細登記說明相關的情況，根據情況看能否領取補助。

聖荷西市府副經理Kip harkness說：救災基金是由社區基金會籌款發放。其中最主要的是聖心基金會sacred heart。發放的標準是首選給最脆弱的人，比如小孩子，老人，殘障人士 還有低收入的人，他們可以首先得到3000美元的補助款。

但是受災的不一定都是低收入人群，比如有些人因為退休了銀行有點存款，不符合低收入標準，但也是受災損失慘重，怎麼辦？

Kip harkness說 ，他們正在想辦法看能否擴大補助範圍 給一些租房住的人 還有退休人士。但是目前這些還不行。

也有災民問，洪水過後，因為要清洗很多地方，用水量很大，能否為他們提供一些這方面的補償？

市府經理說，供水公司確實計劃給受災居民提供一些水費的減免。他會在再和供水公司確認落實一下。

除了災後補償的問題，很多災民追問為什麼沒能及時受到預警？

 聖荷西市府緊急情況預警中心的公共信息官員表示，主要是市府缺乏有效的預警工具，並且也缺乏能夠把預警信息準確傳達給那些不會說英語的雙語工作人員。政府使用傳統媒體 和社交媒體還有網站，預警系統的通知並不能傳達 到所有的人，也沒有準確的傳達洪水的嚴重性，和要大家迅速撤離的信息

在短期內，政府會做技術升級。首先使用Santa Clara縣預警系統，縣政府計劃三月底更新技術，聖荷西市將和Santa Clara縣緊密合作,對相關工作人員對工作人員的培訓，確保他們可以有效的使用這個系統。同時聖荷西市將利用遠距離聲音裝置，目前聖荷西警察局預定了2個，這個裝置能擴大地面通知範圍。

長期來說，政府部門會招聘會說越南語和西班牙語的雙語工作人員，使用FEMA 聯邦緊急事務管理屬的預警系統，這個系統無需訂閱就可以把預警信息傳達到每一個人的手機上。

政府部門為什麼沒能及時預見到洪水、並及時通知居民呢？

李卡多市長在公聽會前舉辦的記者會中表示，由於接連不斷的暴風雨，野狼溪(Coyote Creek) 上游漲水，不斷灌進莫甘山的安德森水庫，水庫在2月18日洩洪，另外還有大量儲水從水庫溢出，流到聖荷西東區的野狼溪，造成下游水位上漲。他說，根據當時狀況，聖荷西應該早在2月19日 (星期天）就提前警告附近石嶺泉rock springs 社區居民河水氾濫的可能性，讓大家提早準備。

市府經理表示 ，他們沒有提前通知居民的原因是， 水務局提供的野狼溪Coyote creek 洪水承載力信息失準。聖他克拉拉谷水務局提供給聖荷西政府的信息是， 小狼溪（Coyote creek） 在石嶺泉地區承載量可達到7,400CFS，在Williams street 是 11,500 CFS。但實際上 ,這兩個地方的水流量在達到 5500時就爆發了洪水。雖然水利局於洪水發生的當天2月21日凌晨發電郵警告市府野狼溪水流量增加。但是，當時的電郵裡，水利局通知的水流量離氾濫仍有一段距離。所以SJEOC中心沒預料到洪水的會在當天發生。

李卡多市長同時也強調，市府與水利局溝通有問題。他們一定設法解決這個問題。

此外市府官員也檢討說，災區民眾許多是只會說越語、西語的第一代移民，不知道如何使用網路與移動電子設備，市府沒有足夠雙語服務人員，增加了災變警告通知的難度。他們表示今後要加強服務這樣的群體。

關於市府提到的水務局提供信息失準的問題 ，水務局是如何回應的？

代表水務局出席聽證會的只有一位，是 水務局副行政官員 （deputy administrative officer） Rick Canlender。

對於市長和市議員提出的，為什麼水務局提供的評估數據和實際情況差別太大，是否有評估沿岸河流及泥沙對洪水影響等問題，這位官員都無法作出回答。他說，將把這些問題帶回給內部的技術人員和董事會成員。同時他表示 水務局 將在4月28 對於這次的洪水問題，召開會議審核、聽取公眾意見和解答民眾疑問。到時他們也會邀請聖荷西市府官員到場參加。