后疫情时代：我们面临的“新常态”-美新社

后疫情时代：我们面临的“新常态”

發佈時間：2020年05月07日 17:54 來源：美新社评论：0條點擊：8185次

转眼间2020年已经过去了4个月，将近一半时间，全人类的注意力都只有一个“新冠疫情”。这个传染力颇强的病毒，用了仅仅半年的时间，就改变了我们人类的生活方式。想必大家都有感受，疫情一发生，原本的计划都改变了，世界也仿佛不一样了，现在没有什么事情比疫情还重要。它就像是一个开关，我们一旦按下去，我们的世界仿佛被重置了一样。

进入5月，各州都有秩序地相继复工，开放经济，在家里已经快“发霉“的大家也终于要陆续返工了。后疫情时代，各个行业，民众生活的各个方面，办公，教育，餐饮，金融等都在发生”重置“。重置之后的世界，是什么样呢？

生活方式和办公方式

互联网沟通将变成常态。从前，重要的事情，我们都会想要“见面聊“，俗话见面几分情嘛。

如今，我们都会说“我们来个电话视频吧”，尽量避免跟不熟悉的人见面。

公司开会，不是一个通知下达，大家就齐聚会议室，而是坐在电脑手机前，ZOOM一下。互联网“缩短彼此距离”的优势发挥的越来越明显。

出门带口罩变成了常态，不带口罩好像没带手机一样，毫无安全感。公共场合保持安全距离也成了常态，仿佛别人走近一点，就破坏了安全地带。勤洗手，已经不再是大人教小朋友的一句口诀，而是变成了我们所有人的必备生活习惯。

这里有一篇有趣的文章，总结了一下美国各项因疫情原因导致的生活习惯变化比例：

Stayed at home more 82%

Washed hands more 78%

Applied social distancing 77%

Avoided public places like bars and restaurants 69%

Gone to the shops less 67%

Travelled less 60%

Wear protective face masks outside 60%

Cancelled plans with family or friends 59%

Shopped online more 53%

Cleaned your house more 45%

Avoided certain shopping times 43%

Avoided public transport 39%

Used less cash 37%

大家有兴趣可以读一下，链接在这里：https://blog.cheapism.com/coronavirus-lifestyle-changes/#slide=3

虽然各州逐渐复工，比较安全的店面和公司都逐渐开业，但是即使复工后，也是有限制的，社交距离还是要保持，人员还是不能太多。所以还有一部分人会在家工作，或者是轮班制，那么在家工作（部分时间在家工作）会变成一种新常态。这可能是我们在后疫情时代，每个人都要面临的新常态。

教育行业和生活服务业

自从疫情开始严重，学校都停课了，采取网上上课的形式。对于K-12的孩子来说，跟我们想的相反，很多家长都比较喜欢在家教学或者让孩子在家里上网课。

对于大学生来说，回学校上学，就意味着又要付额外的租房费用，一部分人都希望在家上学。网课或者半网课可能成为学校的“新常态”。

对于餐饮业，自从疫情严重以来，外出就餐就变成了外出“取餐“，在中国很多城市，外出就餐规定一个餐桌不可以坐两个人，每个人吃饭都要相隔两米远。

外卖送餐会为大家无法出门在餐厅就餐提供便利。在不知道什么时候才能得以完全控制疫情的现状下，“无人餐厅”也在一定时间内会成为餐饮业的常态。

对于零售业来说，可能会转为网上销售的模式。疫情让人们习惯了通过互联网来生活工作，也让人对于密闭空间很多人这件事变得更加焦虑，所以会有更多的人选择在家消费。网上销售会成为零售业的“新常态”

对于服务业来说，以前我们认为必须要面对面才可以做的事情，现在除了必须要面对面才可以进行的行业，如果能在线上完成，都变成了线上完成。未来 “线上服务业“也许会变成很多服务行业的新常态。

人寿保险行业的疫后新常态

作为服务业的人寿保险行业，在疫情前，从初次见到客户到申请再到保单的签收，保险经纪人都是需要与客户见面的，被要求体检也是常态。谁都想象不到，居然有一天，保险公司会只要求经纪人与客户视频，电话，甚至EMAIL 沟通即可，无需见面，就连签字也可以在网上进行；谁也都想不到，保险公司甚至会实施一定保额内免体检的灵活政策；谁也都不会想到，虚拟网络空间的工作方式竟然会在疫情后变为保险行业的常态。

常态一：足不出户，网上轻松完成保单申请

其实在疫情开始之前，很多保险公司就开放了加速网上申请的服务，只要在网上递交保单申请以及其他所需要提供的资料，客户须通过电话采访来完成申请程序，无需体检，最快数小时或者数天内审批完毕。每个公司对于符合该申请服务的投保人的要求不一样，而且对于可以做到承保保额的限制也是不一样的。需要具体咨询保险经纪人。在疫情后，保险公司大力推广此类的申请方式，以适应新的环境的变化。此外，投保人只需要通过视频，电话或者EMAIL 的方式与经纪人进行沟通，来取代之前必须“面对面“才可以进行的一切程序。

常态二：有条件免除体检将被保险公司更加广泛的应用

在疫情前，只有少部分的保单申请是免体检的。但是在疫情后，为了遵循新的social distancing 的原则，不仅可以网上申请保单，而且有条件免除体检也被大部分保险公司广泛应用。疫情可以持续多久，谁都无法预测，也许在未来一两年，我们都要一直与之战斗。那么这种大范围的有条件免体检也将会成为未来的常态。

每家保险公司的要求不一样，这里简单列举几家，比如说：

LSW

18-50岁申请保额小于或等于$ 3,000,000

18-50岁申请保额小于或等于$ 2,000,000的定期保险

51-60岁申请保额小于或等$ 1,000,000

61-65岁申请保额为$ 250,000

Global Atlantic

8-50岁免体检额度为$1,000,000

51-55岁免体检额度为$500,000

56-60岁免体检额度为$250,000

从其他保险公司转到GA 的固定寿险（Term）,18-65岁免体检额度为$1,000,000

Symetra

18-50岁免体检额度为$2,000,000

51-60岁免体检额度为$1,000,000

以上额度要求身体等级为standard至super preferred

这里就不一一列举了，大家如果感兴趣，可以去看看我们之前写过的一片文章：来了！新冠疫情下美国保险公司沉不住气了！

常态三：DocuSign 电子签字的保单签字方式将会慢慢流行开来

电子签，这又是一个在疫情前，保险公司们已经在用的一种签字方式。大部分使用电子签的公司，都在用DocuSign, 因为它方便，安全可靠，而且在保护个人隐私方面做的很好。DocuSign已是联邦政府认可的电子签字软件, 既方便和安全可靠; 而且在保障个人私隐。这促使大部分保险公司广泛使用。无论客人身处任何环境, 只要有上网, 都可以让他们利用Docusign签署保单申请书或合约同意书。

疫情后，AIG, SYMETRA, GA,LINCOLN 都允许客户通过电子签字的方式来完成申请可签收保单。未来这种便捷又安全的签字方式，一定会在保险行业有更广泛的应用。

任何事情都有两面性，疫情给我们全人类都带来了很大的挑战，但同时也改变了人们的交流生活方式，推进了行业的发展，甚至是人类的进步。疫情后时代，我们已经无法回到过去，但这也不一定是件坏事。至少从保险行业向虚拟网络化的发展，给经纪人和客户都提供了更多的便利，是好的常态。

当然这只是流程方面的改变。对于具体的人寿保险的内容，如何才能为您提供满足您需要的保单设计，还是需要专业人士为您出谋划策。在购买保险前一定要找相关的专业人士，帮助您做全方位的，周全的设计，这样才能确保您最大利益。

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