【美新社讯】2022 年最常见的骗局是什么？美国消费者损失了多少？社交媒体扮演了什么角色？美国联邦贸易委员会 (FTC)发布了最新的年度报告，其中的数字令人惊讶，尤其是金钱损失的急剧增加，以及针对投资和企业的新骗局，通过银行转账和加密货币支付报告的损失，电话与社交媒体的持久力量来进行欺诈。

 

少数族裔媒体服务（Ethnic Media Services，简称EMS）召集的近百位来自华裔、韩裔、印度裔等亚太裔，以及拉丁裔、非洲裔等少数族裔的媒体代表参加网络简报会。来自消费者与商业教育部的 FTC 官员描述 FTC 所提供新的多语言平台，以帮助突破 12 种语言障碍，并指导如何避免和报告诈骗行为。

 

联邦贸易委员会 (FTC) 消费者保护局消费者反应和运营部副主任 Maria Mayo 女士，指出 FTC 只有先听取来自消费者和民众的报告和投诉，有时有经济损失，有时没有，才能分门别类，警示大家。虽然2022年收到 240万起投诉，比2021年的 290万起要少，但 2022年造成的总损失却比 2021年多 26亿 美元。

 

FTC 维护着一个消费者欺诈报告数据库，所有报告和投诉都汇总到这里。您曾经收到过有关延长汽车保修期，或家得宝 (Home Depot) 赠送免费礼物的电子邮件吗？从您的计算机中清除恶意软件的在线服务怎么样？诈骗犯会发短信、打电话给您，有时还会使用 AI 模仿亲戚的声音，说他们有紧急情况急需钱，请汇款。这些是否眼熟或者耳熟？

 

“报告的美元损失是惊人的。消费者报告说，人们因欺诈者而损失了超过 88亿 美元，这是有史以来最多的，”Maria Mayo 女士指出，“我们知道欺诈会影响到每个社区，而诈骗者正在使用让人们（最放松警惕的）家中使用的语言进行诈骗。这就是为什么 FTC 现在需要用十几种语言的信息，来帮助人们发现和避免这些骗局。”

 

FTC 报告显示，最常见的骗局是 1）假扮和冒充，2）网上购物，3)奖品、彩票等，4）投资，5）商业机会或个人招聘。其中投资诈骗，2022年相比上一年翻了一番，损失达 38亿美元，其中大部分损失在加密货币诈骗；企业和商业遭诈骗损失金额，在2020-2022的三年内大幅增加，分别达 1.96亿，4.53亿，6.60亿。社交媒体成为诈骗的温床，在社交媒体上遭遇诈骗的损失高达 12亿；诈骗电话造成人均损失最高，达到平均每个电话造成 1400美元损失。

 

FTC 消费者保护教育局的消费者教育专家 Cristina Miranda 女士指出，数据显示，有许多针对少数民族社区的诈骗者。因此，FTC 有十二种语言的宣传资料，涵盖多种亚洲语言，中文也有简体和繁体中文。可以更好帮助这些语言的族裔，避免沦为诈骗的受害者，学习受骗后如何挽救，学习如何报告和投诉。

 

她也表示，最近的难民和移民经常成为诈骗者的目标，诈骗者使用受害人的母语来窃取他们的钱。

 

“我们有一本可下载的免费出版物，名为《发现、避免和报告诈骗：反欺诈手册》。 它可以帮助人们学会发现一些与找工作、通过移民程序，或只是想了解这个国家的运作方式有关的骗局。”她说，可以通过以下链接下载：https://www.bulkorder.ftc.gov/publications/spotting-avoiding-reporting-scams-fraud-handbook-recent-refugees-and-immigrants

 

一位热心的与会者，甚至分享了自己寻找工作时遭遇假扮招聘企业的经历。

 

美国联邦贸易委员会消费者保护局消费者和商业教育部的律师 Rosario Mendez 女士指出，“诈骗者以少数民族社区为目标，他们会说您的语言。他们以独特的方式针对少数民族社区。有几起与虚假商业机会、虚假在家工作有关的案件，特别是针对拉丁美洲人。

 

她也分析说，拉丁裔社区提交了更高比例的报告，涉及银行和贷方的问题，涉及收债、汽车问题、和商业机会。黑人社区而言，最多的报告是关于发薪日贷款申请，以及学生债务减免计划。

 

FTC 2021年10月的一份“服务有色人种社区”的报告，详细介绍了影响少数民族社区的欺诈程度，以及 FTC 为打击欺诈所做的努力。

 

骗局千差万别，三位 FTC 官员也分享和警示了以下内容：

 

-- 去年很多人都成为了快速致富诈骗的牺牲品。每位消费者的平均损失中位数为 5,000 美元。

 

-- 投资诈骗造成的损失比任何其他类型的诈骗都多。这些骗局通常始于社交媒体，消费者被引诱投资加密货币以试图赚钱。消费者进行了投资，而诈骗者非常精明，他们经常在一个网站上展示消费者资金如何增长，所有信息，包括那个网站都是假的。

 

-- 骗子并没有放弃浪漫骗局，这是欺诈领域的主要内容。这些骗局针对的是年长的美国人，他们在 2020年 损失了 1.39 亿美元，高于 2019 年的 8400 万美元。在大多数情况下，骗子们逍遥法外，其中许多人都在海外；这使得他们很难被起诉，但有时他们会被抓住。

 

-- 一起案件涉及一名 87 岁的大屠杀幸存者，他被一名佛罗里达妇女 Peaches Stergo 骗走毕生积蓄。后者在2023年1月25日被捕。

 

-- FTC 制止了凤凰城大学 (UOP) 对注册学生的大规模欺诈，并让犯罪者付出代价。FTC 向超过 147,000 名可能被涉嫌欺骗性广告引诱的 UOP 学生返还了近 5000 万美元。并在 2019年的和解协议中，要求 UOP 及其母公司阿波罗教育集团取消 141 美元的学生债务。

 

FTC 指控 UOP 虚假宣传其与 AT&T、雅虎、微软、Twitter 和美国红十字会等公司的关系和工作机会。UOP 的广告给人一种错误的印象，即在线学校与这些公司合作，为其学生创造就业机会并为此类工作量身定制课程。

 

FTC 强调民众应该报告诈骗行为，即使自己当时没有金钱的损失，报告链接：https://reportfraud.ftc.gov/#/

 

消费者可以从 FTC 收到有关最新冒名顶替者、房地产和投资骗局的电子邮件警报，链接：https://www.ftc.gov/news-events/stay-connected