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Hertz乱收费遭起诉 365万与旧金山市达成和解

發佈時間:2019年02月21日 01:03 來源:旧金山侨报 评论:0條 點擊:2296次

【侨报记者张苗2月19日湾区报道】根据旧金山市检察官赫雷拉(Dennis Herrera)于本周二公布的一项和解协议,在金门大桥上驾驶Hertz租车的游客将不会再被收取额外的费用。


Hertz及其商业合作伙伴美国交通解决方案公司(American Traffic Solutions Inc.)将向旧金山支付365万美元,以达成和解。


此前,在旧金山驾驶租赁的 Hertz 车辆当驶过金门大桥,司机会被自动扣掉7.5元过桥费,以及额外的4.95元手续费!旧金山市于2017年起诉租车公司 Hertz 和帮助他们扣费的合作伙伴 American Traffic Solutions,指控其欺骗消费者。


据说,Hertz 公司用这种方式已经收取了数以百万计的额外费用。因为金门大桥在几年前就已经不收现金了,但游客可以用 FasTrak 付款,即使他们在过桥的当时没有 FasTrak, 也是可以事后通过网上或其它方式付款。而 Hertz 公司在没有告知租车客户有这些方式可以付款的情况下,自动用 PlatePass 服务收取过桥费和手续费!


赫雷拉介绍说,租车客户会在不知情中使用PlatePass服务,支付每天4.95元的服务费,有些最高甚至可达24.75元。


根据和解方案,租车公司被要求向客户说明在不使用PlatePass的情况下,如何支付通行费。旧金山当局表示,和解所获的365万元将用于保护消费者的执法工作。


Hertz 公司和美国交通解决方案公司(最近更名为Verra Mobility)目前没有就此和解协议做出回应。


赫雷拉表示,在汽车租赁公司中, Hertz 并不是唯一一个乱收费用的公司。如果没有行业标准,当客户在过桥或在收费公路上行驶时,许多公司会收取额外费用。有些客户甚至在没有过桥的情况下被收取每日费用。赫雷拉说,“至少有一家公司收取固定费用,无限制收费。”


当提起诉讼时,他选择了Hertz作为被告,是因为该公司让客户很难不使用PlatePass服务。但这位市检察官称,他并不排除还会起诉其它公司。



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