2016年12月7日 星期一
Facebook在維護用戶數據隱私方面的疏忽導致了歷史性的Cambridge Analytica數據泄露醜聞。超過5000萬用戶的個人數據被泄露,此事激起了用戶的憤怒。然而,Facebook的CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)的確就此事進行了道歉,但這不足以平息人們的憤怒情緒。
英國著名投資平台哈格裏夫斯-蘭斯多恩公司(Hargreaves Lansdown)的高級分析師萊思·哈拉夫(Laith Khalaf)表示,此次數據泄漏事件確實是Facebook歷史上的“破壞性事件”。
他還表示,Facebook成功的秘訣之一就是,使用Facebook的人越多,時間越長,人們對它的依賴程度就越高。
不幸的是,由於這個醜聞,該公司失去了大量的用戶,同樣的,它所帶來的損失也是巨大的。
M&C Saatchi公司的創始董事大衛-克肖(David Kershaw)公然指出,人們要麼太害怕,要麼太過於憤怒,以致於無法將自己與這家社交媒體網絡聯繫起來。
盡管對於廣告商來说,Facebook仍然是一個很好的平台,但它們也不願與一家數據被濫用的媒體聯繫在一起。
Mozilla公司和德國商業銀行(Commerzbank)等少數知名廣告客戶已經從該平台上撤下廣告,埃隆-馬斯克(Elon Musk)則將Facebook頁面上的特斯拉和Space X賬號刪除了。
在這一團糟的情況下,Facebook處理這種情況的方式是值得懷疑的。在Cambridge Analytica數據泄露醜聞曝光后,該公司選擇保持沉默,而不是向公衆公開。在“刪除Facebook”和“抵制Facebook”活動爆發后,該公司首席執行官才出來公開道歉。
位於倫敦的早期風險投資公司Passion Capital的艾琳·伯比奇(Eileen Burbidge)表示:“事實上,他們隔了五天時間才出來發表聲明,而該聲明是一個公平、合理和全面的聲明,只是隔得時間太長了,我認為他們在很多天裏都失聰了。”
目前,如果希望看到Facebook的市場價值有所好轉,那麼該公司就必須改善自己的聲譽管理。
至關重要的是,要確保人們,尤其是其用戶,了解該公司目前正在採取的安全防範措施,以避免今后此類事件發生。(小狐狸)
Copyright@since2016 chinesenewsusa.com All Rights Reserved