2016年12月7日 星期一
手機電池設限加州用戶將蘋果告上法庭
發佈時間：2017年12月31日 01:41 來源：舊金山僑報 评论：0條 點擊：3867次
【僑報記者王旖涵12月29日聖馬刁報導】剛買了幾年的蘋果手機，在系統升級後越來越慢，甚至不時卡頓或自動關機，這是眾多消費者都遇到過的問題。
上週，蘋果公司終於承認，基於電池的性能，iPhone的速度確實放放：蘋果對舊iPhone的充電次數設計了相應的限制，當你的電池充電次數達到限制標准後，蘋果會直接限制它的CPU頻率，一旦被限制後，原本不那麼卡的舊iPhone就會變慢。不過蘋果同時也表示，這可是為了用戶好，讓你們的舊手機壽命更長喲！
可消費者們並不買賬。目前，因蘋果為iPhone降頻事件，美國各聯邦法院已受理八起來自用戶的集體訴訟。據外媒Softpedia預測，這幾起訴訟金額可能會達到9990億美元。若按目前蘋果公司市值9000億美元估算，訴訟金額已經超過其市值。這就是上週被炒的沸沸揚揚的蘋果“降速門”。
蘋果在承認了有刻意調低性能並引來消費者集體訴訟之後，11月29日蘋果官方終於在官網上上發表了正式聲明，向對蘋果感到失望的用戶道歉。聲明中，蘋果再次澄清“從未故意縮短任何蘋果產品的壽命“，並稱調整系統是為防止舊手機因電池老化突然關機。除了希望能再度澄清一次大眾對於這樣措施的誤解外，也更進一步提出了一些新的改進。同時，蘋果承諾，明年1月底 - 12月，全球範圍內所有iPhone 6及以後手機，更換電池僅需$ 29，而原本的價格是$ 79。
留學生郭興是蘋果產品的忠實用戶，但是因為學生身份讓他無法每年都能買新品手機他告訴僑報記者：“每次出了新款手機之後，我的舊手機非常容易還剩20％電量就自動關機，甚至在很冷的情況下也比以前更容易自動關機。電池的使用量也大不如前。這個問題從開始用iphone5s以後就存在了。雖然蘋果可能有自己的考量，但是在我看來這無非就是想逼著大家去換新手機。但這不是花錢的事情，我喜歡的iphone5的設計，即使我買新款手機也還是想保留使用它，蘋果應該保證自己的舊款手機可以正常運行“。
和小郭一樣，大部分蘋果用戶對於“降速維持壽命”的說法不買賬，12月21日，兩名來自南加大法學院的學生Stefan Bogdanovich和Dakota Speas聘請了洛杉磯Wilshire律師事務所對蘋果公司提出起訴。訴訟主要針對iPhone7，這款手機最近剛更新了電池/性能平衡功能。原告稱，蘋果為了維持電池正常使用而對舊款iPhone進行降速的決定“不是用戶要求的，也未獲得用戶的同意“。同時指控蘋果利用這一功能推動更多用戶每年升級更換新機，購買電池等消費行為。作為兩個使用蘋果手機多年之久的老用戶，Bodganovich和Speas正在尋求加州甚至全美更多的消費者加入他們，爭取讓蘋果賠償所有受影響的用戶。
目前蘋果除了道歉以及降低更換電池費用以外，明年初還會發布一個軟件更新，方便用戶查看電池健康信息，不過並沒有說明是否能讓用戶自由關閉或開啟該功能。但是這種尷尬的不久措施基本上還是要讓用戶掏錢而已。同時從79美元降至29美元，恰好說明了蘋果之前的服務費存在高額利潤。
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