Adobe 同意赔付1.5亿美元以和解订阅服务诉讼-美新社

Adobe 同意赔付1.5亿美元以和解订阅服务诉讼

發佈時間：2026年03月14日 19:33 來源：美新社评论：0條點擊：832次

【美新社讯】3月13日周五，美国司法部（DOJ）公告披露：已提交一份拟议的约定命令。若该命令获法院批准，将了结针对软件公司 Adobe Inc. 及其两名员工 -- Maninder Sawhney 和 David Wadhwani -- 提起的诉讼案。该拟议命令要求 Adobe 支付 7500 万美元的民事罚款，并向客户提供价值 7500 万美元的免费服务，以此解决关于该公司订阅业务操作涉嫌违反《恢复在线购物者信心法案》（ROSCA）的指控。

🏛 🏛 美国司法部公告和起诉书显示：

🚨《恢复在线购物者信心法案》（ROSCA）的总体规定，提供在线订阅服务的公司必须清晰地披露重要的订阅信息，并为订阅者提供简便的取消订阅途径。

🚨 在向美国加利福尼亚北区联邦地方法院提交的一份诉状中，政府指控 Adobe 违反了 ROSCA 法案。具体指控包括：Adobe 利用细则条款和不显眼的超链接来隐匿其订阅方案中的重要信息，其中包括客户在取消订阅时可能面临的高额“提前终止费”的相关信息。政府还指控 Adobe 蓄意阻挠订阅者取消订阅的尝试，迫使他们经历繁琐且低效的取消流程——该流程充斥着不必要的步骤、人为拖延、未经请求的推销以及恐吓性警告。

🚨 除民事罚款和免费服务补偿外，该约定命令还为未来的美国消费者提供了强有力的保护。根据该命令，Adobe 必须在正式为客户开通订阅服务之前，清晰地披露任何可能产生的“提前终止费”的具体金额及其计算方式。此外，对于任何试用期超过七天的免费试用服务，Adobe 必须在将其自动转为包含“提前终止费”条款的付费订阅服务之前，向客户发送提醒通知。最后，Adobe 还被要求必须为其订阅者提供简便、快捷的取消订阅途径。

“美国消费者理应享有知情选择的权利，以便在决定如何花费自己辛勤赚取的血汗钱时做出明智的判断，”美国司法部民事司负责人、助理总检察长 Brett A. Shumate 表示。“对于任何企图利用欺骗性和不公平的商业手段损害美国消费者利益的行为，司法部都将予以坚决打击。”

如需了解更多关于“执法与主动诉讼处”及其执法工作的信息，请访问：www.justice.gov/civil/enforcement-affirmative-litigation-branch。