【美新社讯】3月26日周三，社会保障管理局 (SSA) 宣布：正在采取积极措施，通过实施更严格的身份验证程序来增强其服务的安全性。更新后的措施将进一步保护数百万美国人的社会保障记录和福利，防止欺诈活动。对于无法使用 线上个人社会保障账户（my Social Security）享受某些服务的人，将于 2025 年 4 月 14 日开始进行现场身份验证。

“我们听取了客户、国会、倡导者和其他人的意见，我们正在更新我们的政策，为美国最脆弱的人群提供更好的客户服务，”社会保障代理专员 Lee Dudek 表示。“除了将政策生效日期延长两周以确保我们的员工接受了帮助客户所需的培训外，医疗保险、残疾和 SSI 申请将免于现场身份验证，因为在决策过程中存在多种验证一个人身份的机会。”

根据从 2025 年 4 月 14 日开始的新政策，申请社会保障残疾保险 (SSDI)、医疗保险或补充保障收入 (SSI) 但无法使用个人社会保障账户的个人可以完全通过电话完成申请，而无需亲自到办公室。

无法使用 线上个人社会保障账户（my Social Security）申请福利的个人，在申请退休、遗属或辅助（配偶或子女）福利时，只需在社会保障办公室证明其身份。社会保障局将针对这些情况强制执行在线数字身份验证或亲自身份验证。在极端急需情况下，例如终末期病例或囚犯预释放情况，该机构不会强制执行这些要求。社会保障局目前正在制定一个流程，该流程将需要提供文件和管理层批准，以便在这种急需情况下绕过该政策。

未使用或无法使用该机构的 线上个人社会保障账户（my Social Security） 服务更改任何福利的直接存款信息的个人需要前往社会保障办公室处理更改，或拨打 1-800-772-1213 安排当面预约。该机构还建议无法在线申请的个人致电安排当面预约，以便在一次互动中开始并完成退休、遗属或辅助（配偶或子女）福利的申请。

社会保障局最近要求几乎所有机构员工（包括全美所有办事处的一线员工）每周五天在办公室工作。这一变化确保有最大限度的人员来支持更严格的现场身份验证要求。

相关公告（社会保障局SSA图片）

另一方面，3月27日周四开始，社会保障管理局 (SSA) 将恢复扣留多付款个人的 100% 福利，直到多付款被追回。这一变化推翻了将扣留率限制为 10% 的临时政策。

社会保障局 (SSA) 每月向约 7000 万人发放福利，2025 年总额约为 1.6 万亿美元，有时向受益人支付的金额超过他们应得的金额。例如，当受益人未能更新收入变化时，可能会发生多付款。或者社会保障局可能会错误地计算福利。

在 2024 年 8 月的一份报告中，社会保障局监察长办公室估计，该机构在 2015-2022 财年支付了近 720 亿美元的不当付款（主要是多付款）。报告称，这占该期间支付的所有福利的不到 1%，但截至 2023 年 9 月，该机构有 230 亿美元未收取的多付款。