國稅局提醒納稅人，可以使用國稅局的線上工具與資源找到相關稅務問題的答案。這些 IRS.gov 網站工具易於使用，並且全天候可用。

* 國稅局的「免費申報」工具。幾乎每個人都可以透過電子方式免費申報納稅申報單。該軟體可以幫助完成尋找扣減額、抵免或免稅額等資訊的工作。對於在 2020 年收入所得等於或低於 72000 美元的人員，該軟體可免費使用。某些免費的報稅套件還提供免費的州納稅申報單填報服務。

如果納稅人希望透過電子申報方式填報稅收表格，可以使用「免費申報可申報表格」（英文）工具透過郵遞或線上遞交方式申報納稅申報單（無論收入如何）。
 

* 選擇報稅員。國稅局提供了多種方式讓納稅人找到適當的報稅員。我們的資源是「選擇稅務專業人士」；該資源可提供大量資訊，幫助我們選擇專業的稅務人士。《持證聯邦納稅申報單填報人員與選擇資格目錄》（英文）可幫助納稅人找到其所在區域的報稅員；這些報稅員均持有經國稅局認可的有效專業證書或者持有《年度申報季課程結業證書》。
 

* 交互式稅收助理（英文）。此工具最近已進行更新，可回答更多稅務問題。此外，它還可以幫助納稅人確定某種收入是否屬於應稅收入。在 2020 年，許多人都經歷了收入和其他生活事件（英文）變化。此工具可以幫助他們查找稅收抵免優惠和扣減額（英文）。

納稅人可能會符合資格獲得子女稅收抵免（英文）和子女及受撫養者護理抵免（英文）。不符合資格獲得子女稅收抵免的納稅人可能能夠申領其他受撫養者的稅收抵免（英文）。為自己、配偶或受撫養者支付高等教育成本的個人可能符合資格透過教育稅收抵免或扣減額（英文）省下不少錢。此外，低收入到中等收入納稅人可能符合勞動所得稅收抵免（EITC）（又稱為「低收入家庭福利優惠」。
 

* 我的退稅款在哪裡？已申報納稅申報單且等待退稅款的納稅人可使用「我的退稅款在哪裡？」工具來查看退稅款付款狀態。此工具可在 IRS.gov 網站或透過 IRS2Go 應用程式使用。相關更新可在國稅局收到電子申報的納稅申報單之後 24 小時可供查詢；或者，在國稅局收到郵寄的紙質納稅申報單之後 4 週後可供查詢。

納稅人應該選擇電子申報並選擇直接存款，以最準確和最快的方式獲得退稅款。如果沒有銀行帳戶，納稅人可以造訪聯邦存款保險公司（FDIC）網站（英文），獲取相關資訊，並在線上開立一個帳戶。
 

* 在線上檢視聯邦稅務帳戶資訊。個人可以造訪 IRS.gov，以設定其帳戶。如果已擁有使用者名稱和密碼，則可登入檢視聯邦稅務帳戶餘額、付款歷史以及最近原始申報的納稅申報單的主要資訊。在第一次存取帳戶之前，納稅人必須透過安全存取流程驗證身份。
 

* 支付稅收賬單。國稅局提供多種方式幫助納稅人繳納稅款，包括線上、透過手機或透過 IRS2Go 應用程式付款。直接付款是直接使用支票帳戶或儲蓄帳戶支付稅款的方式，免費且安全。「直接付款」透過一個單一流程的五個簡單步驟付款，並且也可使用 IRS2Go 移動應用程式付款。

（文字由美国国税局 IRS 提供）