鈦媒體注：今天（1月23日）早上9點，三星正式召開發布會公佈Note 7的爆炸原因調查報告，並首次進行了全球直播。三星移動業務負責人高東真（KohDong-jin）等高層，獨立調研機構UL、EXPONENT、TUV都在發布會上對調查結果進行了詳細闡述。全球400多家媒體也受邀參加了此次發布會。

  以下是鈦媒體編輯整理和提煉的現場實錄：

  據三星移動業務負責人高東真（KohDong-jin）在發布會上介紹，目前三星已經回收了Note 7總數的96%。

  三星對這次調查的每個環節進行了調查，為此，三星進行了衆多的模擬測試，為了提升客觀性，還委託了衆多領域的機構進行參與。三星分區塊進行排查，每個區塊都在進行測試，包括防水、虹膜、軟件等，不過發現這些區塊都沒有出現任何問題。從檢測的情況來看，整裝過程也沒有出現任何問題。

  經過多次謹慎測試分析，主要是電池的問題，是因為負極板受到了壓迫，一部分電池因為絶緣膠帶稀薄，造成了短路，導致手機自燃現象的發生。

  來自三星獨立第三方測試公司UL對Note 7進行了測試分析，拆毀了多部Note 7進行分析，分為兩個階段，主要用於研究兩個批次電池的差異及問題。

  UL的負責人说，其中我們拆解和檢查了10個損壞的Note 7設備。位於A公司的第二故障分析我們進行了電池安全邊界故障分析，我們研究了110個A公司電池在各種濫用條件下的電池故障機制，以識別潛在的電池安全問題。下面是A公司，我們對A公司進行的第一階段的主要調查結果，在6個受損設備的電池的右上角存在內部短路跡象，並且我們還在四個膨脹電池的右上角發現了內部短路。

  對第二階段我們進行了30個電池的CT掃描並拆分了20個電池，我們發現小的異常如小空隙氣泡樣的不均勻的地方，右上角還發生了變形，看起來比左上角的變形更深。最后拆解分析結果顯示，在隔離膜角落區域反復變形，基於對A公司電池的分析結果，我們發現組裝或製造工序上的問題，以及來自電池的問題交叉發生，來自製造或組裝的問題涉及在右上角處的變形。另外來自電池設計上的問題看似來自於隔離膜變薄的原因，這檢查了工差産生了更大的缺陷。

  EXPONENT進行了破壞性試驗，對未使用的新終端進行了測試，對鋰電池之外，對Note7能源儲存進行了分析，調查數據和原因一脈相通。

  電池在設計中並不是很充分，除以上之外，設計的不充分可能導致電池被擠壓，從而造成短路的發生。

  三星電子無線事業部總裁 DJ Koh表示，“從結論上來看，Galaxy Note7燃損的原因在於電池。我們為了追求創新與卓越的設計，就Galaxy Note7電池設置了規格和標準，而這種電池在設計與製造過程中存在的問題， 我們未能在Note7發布之前發現和證實，對此我們感到非常痛心和抱歉。” 

  在經歷了數月的調查之后，三星從Note7身上吸取深刻教訓。針對性制定“8項電池安全檢查措施”用以確保電池安全。包含安全檢查、電池外觀檢查、X光檢查、電芯拆解檢查、TVOC檢查、ΔOCV 測定、充放電檢查以及用戶使用場景下的安全性檢查。

  三星電子無線事業部總裁 DJ Koh表示我們是一家企業，我們在不斷的學習，我們學到了這個教訓，我們希望獲得消費者對我們創新的信任，對於未來，我們也會加強我們在信任上的努力。

  現在讓我們回顧下三星爆炸事件的整個過程，2016年8月2日三星note7正式發布，24日“首炸”，隨后發生接二連三的炸機事件讓三星不得不開始啟動調查，最早的調查結果指向了電池，而該款手機的電池供應商是三星子公司Samsung SDI Co（SDI）。和總部位於香港的Amperex Technology Ltd。（ATL）。ATL提供給三星的手機電池是在中國大陸的一座工廠裏生産，兩者供貨比例分別為70%和30%。

  由於採用不同的電池供應商，因此三星宣佈將在全球召回250萬部存在電池安全隱患的Note7手機，不過面向中國大陸的三星Note7由於使用了不同的電池，不予召回。

  緊接着，“沒有採用問題電池”的國行版如期上演炸機秀，這讓三星的说辭和態度遭到了更多的質疑。“從未且永遠不會對中國採用雙重標準”這是三星官方給出的回應。可惜再之后的Note 7安全版“首爆”確確實實證明了三星初期的調查結果有問題。

  而后三星向國家質檢總局對國行版Note 7質檢，並備案了召回計劃。將自 2016年9月14日起，召回2016年7月20日至2016年8月5日期間製造的部分Galaxy Note7手機，中國大陸地區受影響的手機數量為1858台。

  到了10月11號三星中國正式發布官方聲明：再次致歉中國消費者，並宣佈召回19萬部Note 7及停售全部國行版Note7産品。三星的年度旗艦手機最終以召回的形式，退出了中國手機市場。從此再無Note7。

  想必對國行的“雙重標準”並非三星的本願，最核心的原因在於Note7作為全球最大手機廠商的年度旗艦必然背負重大使命，一方面需要應對死對頭蘋果7和plus的年度進攻；另外一方面，中國安卓機市場競爭廝殺慘烈，華為，OV強勢崛起，不斷蠶食三星的市場份額，因此在炸機事故原因沒有調查清楚的情況下，依然選擇上市，這種冒進的方式，也讓三星Note7退出了中國市場，拱手將高端安卓機市場“讓”給了國內手機廠商。

  早前第三方機構認為“安全版”Note 7爆燃是因為ATL的電池出了問題，不過國行“安全版”炸機與SDI電池出現的問題不同，零部件供應商可能要負主要責任。而根據韓國媒體報導，三星Note 7電池自燃可能是由於曲面屏幕與SDI電池尺寸不匹配造成。在裝配時存在公差，導致隔離陰陽兩極的隔離板距離曲面屏幕邊框太近。一旦受到外力壓迫就可能造成隔離板塌陷，使電池短路發熱自燃。

  Note7是該系列第一部採用曲面屏的手機，以往曲面屏是edge系列的專利

  上圖我們可以看到，Note7正反面採用曲面對稱設計，而以往背部都是直板設計。這可能是擠壓電池導致起火的原因。

  從Note7的X光透視圖看出，SDI製造的電池為了“塞進”彎曲的機身，隔離板被擠壓得太過靠近邊緣。

  “停售Galaxy Note 7這個決策，根據《華爾街日報（The Wall Street Journal）》引述分析師的说法，“此舉估計將使三星市值損失170億美元，並可能導致一季28億美元的虧損。”

  根據韓國三星電子公佈2016財年第三財季報告。財報顯示，三星電子第三季度整體營業利潤在一年前近7.4萬億韓元的基礎上下降了30%至5.2萬億韓元，凈利潤同比下降16.8%至4.54萬億韓元（約合40億美元），收入則下降7.5%至47.82萬億韓元。

  三星的移動運營利潤比一年前下降96%至1000億韓元。三星方面表示，因Note 7的災難性事件，導致移動部門季度利潤創下自六年前首次推出Galaxy系列手機産品綫以來的最低記錄。

  好在三星半導體事業部贏利3.37萬億韓元，同比下降7.9%，而顯示面板的利潤為1.2萬億韓元，同比增長9.7%。半導體和顯示面板占到三星整體營業利潤的84%，是數年來的最高水平。這在一定程度上也彌補了Note7的損失。

  不過由於移動設備對存儲空間的需求強勁，存儲晶片價格最近大幅上漲。與此同時OLED面板也成了智能手機標配。這些都導致了三星在今年一月發布了強勁的第四季度業績預期后，三星電子股價飆升至創紀錄新高。

  就問你一句三星的新旗艦Galaxy S8敢不敢買。

  來源：鈦媒體