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【美新社訊】美國聯合航空公司一架從紐約飛往香港航班機上260名乘客被困在加拿大亞北極地區一個軍用機場，在冰冷的停機坪上度過了超過15個小時。同時東部惡劣的天氣，使4800架航班被取消或被延誤。

 

這架波音777客機於19日下午按預定時間從Newark機場起飛，開始長達1萬2875公里的香港之旅。但在飛行三個半小時後，一名乘客在飛機上生病，迫使飛行員轉移到加拿大的Goose灣，那裡是一個武裝部隊基地。

 

一名乘客在接受《獨立報》採訪時表示，最初的計畫是返回Newark，但在加拿大空軍基地著陸後，由於複雜原因，飛機未能再次起飛。

 

一名乘客說，“我們大約在當地時間晚上9點半(紐約時間晚上8點)降落。”

 

生病的乘客被帶離飛機，飛機在著陸前加滿了燃料。

 

“幾個小時後，我們接到通知，說有一扇門出了問題，於是就叫來了修理工。”

 

“顯然無法修復，飛行員開始與運營中心合作制定新計畫，主要是更換一架飛機，要麼把我們帶回Newark，要麼把我們帶到香港，要麼把我們帶到香港附近的某個中間機場。”

 

據瞭解，飛機艙門在零下20攝氏度的溫度下結冰，阻止飛機起飛和再次完全關閉。

 

機上260名乘客的體溫持續驟降。美聯航公司發言人Natalie Noonan說，航班延誤期間，乘客們能夠進出飛機，但在停機坪上待了10個小時後，機上的食物開始短缺。

 

一名乘客在社交媒體上寫道，機組人員和機上人員之間的溝通沒有有效地進行。

 

“在某種程度上，你必須逆來順受，”職業摔跤手Sonjay Dutt在接受電話採訪時說。

 

“你得聽他們的。你只是希望他們能盡可能誠實地與你交流，我覺得這並沒有做到。

 

據瞭解，機械師在20日下午抵達現場，試圖修理飛機的艙門，但在意識到這將是一個漫長的過程後，一架救援飛機被叫來將乘客送回Newark。

 

“我們完全理解這種挫折感。這是一個非常特殊的情況，”發言人Natalie Noonan表示。

 

“他們降落的機場沒有足夠的設備來應對每個人的到來。”

 

其中一名乘客非常憤怒，於是他們為這架飛機建立了一個名為“拯救聯合179”的Twitter帳戶。

 

在那裡，一名乘客透露，直到12小時後才有食物或點心供應。

一位名叫Rose Kazan的乘客在推特上寫道:“UA，這是我有過的最糟糕的顧客體驗。”“你真丟臉。困了12個小時。

 

“我們需要你們對這場巨大的災難採取行動，幫助這架飛機起飛。”

 

據CNN報導，機組人員分發了毯子，但據一名乘客稱，他們無法提供其他東西來緩解乘客日益增長的憤怒。

 

在結冰的停機坪上呆了16個小時後，一架替換的飛機於紐約時間上午11點左右降落，機上有乘客和一名新機組人員。據瞭解，所有乘客將得到賠償和航班的退款。

 

另外一方面，因為冬季風暴的影響，美國中西部和東北部地區都出現降雪和降雨，導致20日有超過1650個航班被取消，3680個航班誤點。其中最嚴重的當屬波士頓，20日當天60%的航班都被取消。21日情況有所改善，但是美東地區上午依然有315個航班被取消，1130個航班誤點，22日也將有17個航班被預先取消。