总领馆服务再升级：开通中国公民证件咨询专线

2019/01/15

为进一步方便中国公民，提高证件服务水平，中国驻洛杉矶总领事馆证件组自2019年2月6日起开通中国公民证件咨询专线，号码为：1-（213）338-8353。现就有关事项通知如下： 

一、专线仅供中国公民咨询护照、旅行证等证件使用。外国公民咨询证件问题，仍请致电1-（213）201-1765。

二、拨通专线后，先按1键、再按0键可直接进入人工服务，人工咨询时间为：上午10:00--11:30 ，下午2:00--3:30（洛杉矶本地时间，周一至周五，节假日除外）。

三、电话与网络不同，由于咨询量较大，新系统将自动按接入先后排队，或可能出现拥挤占线等情况，请耐心等候。  

四、在非咨询时间，或遇排队占线又急于咨询的，建议通过电子邮件方式联系：LAChinaVisa@gmail.com咨询，证件组通常将在1个工作日内回复。  

五、总领馆致力于及时更新和不断完善官方网站信息，建议申请人主动访问访问总领馆网站“领事证件”栏目，以获取最新、权威办证信息。  

详情请登录中国驻洛杉矶总领馆网站阅览。
网址：http://losangeles.china-consulate.org/chn/fwzc/zytz/t1629020.htm