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【綜合報導】全球零售业已迎来机器工作时代，越来越多的员工被替代。据《华尔街日报》7月20日报道，当前沃尔玛在美国的4,700家门店几乎全都配备了一台名为“Cash360”的机器，导致数千个工作岗位被淘汰。

2016年8月，沃尔玛一名55岁的员工突然发现，她的工作已经被机器人取代了。这名员工的主要任务是在一个没有窗户的小屋子里的一张桌上清点现金，跟进门店帐目的准确性，每小时赚13美元。

而如今，沃尔玛开始改用Cash360来做这份工作了。它是一台庞大的灰色机器，每秒能清点8张钞票，每分钟清点3,000枚硬币。它还能以数字方式在银行存款，这与派运钞车到银行存款相比，能让沃尔玛更快地赚到利息。此外，Cash360还能通过软件预测某日需要多少现金，从而降低现金持有量。

據《華爾街日報》報導，當前沃爾瑪在美國的4700家門店几乎全都配備了一台名為“Cash360”的機器，導致數千個工作崗位被淘汰。

前文提及的55歲員工已在沃爾瑪工作10年，她说：“他們認為這是處理資金的更有效方式。”

沃爾瑪一發言人稱，如今沃爾瑪在美國的4700家門店几乎全都配備了Cash360，導致數千個工作崗位被淘汰。從事這類崗位的大多數員工被調去做店內員工，以進一步提高服務質量。

當然，也有500多人離開了公司。上面那位門店會計如今成了店面的迎賓員，時薪仍為13美元。

沃爾瑪美國首席運營官朱迪思·麥克納(Judith McKenna)稱：“服務和麵對客戶的相關崗位將一直存在。但隨着時間的推移，科技的發展會導致這些崗位出現變化。”

當前，隨着在綫購物的興起，員工時薪上漲，以及零售利潤的下滑，迫使沃爾瑪和蒂芙尼(Tiffany & Co)等零售商去尋找新技術來替代部分、甚至全部從事機械性勞動的員工。

此外，亞馬遜收購全食超市(Whole Foods Market)也為沃爾瑪等大型零售商帶來新的壓力，迫使它們不得不進行大舉投資以確保不落后。

據經濟學家稱，許多零售崗位實現自動化的條件已經成熟。花旗投資研究和牛津大學馬丁學院2015年發布的一份報告顯示，到2030年美國2/3的零售業崗位可能會消失。

美國零售業共有近1600萬員工，占美國非農就業人數的11%，其中大部分為收銀員或銷售員。如今，美國的零售業職位正在減少。美國勞工統計局的數據顯示，今年1月以來美國零售業就業人數減少7.1萬人。

沃爾瑪也是如此，雖然在美國擁有150萬名員工，但與10年前相比，每平方英尺的員工人數減少了約15%。