美联邦调查局下属全国犯罪信息中心（National Crime Information Center）发布的报告显示，截至2016年底，全美约8.8万起在查失踪案件，其中18岁以下未成年人占38.3%， 21周岁以下人员占48.6%。2016年，新增报告失踪案64.73万件，其中64.43万件因当事人自行返家、被找到，或为无效报案等在当年即被注销。研究表明，年轻人、精神疾病患者、老年人（特别是阿尔茨海默病患者）等3类人员易发生失联。失联给当事人家庭带来巨大打击，寻找失联人员消耗大量公共资源。  

总领馆领区中国公民人数众多，洛杉矶作为全美第二大城市，短期旅游访问人数高达100万人。驻洛杉矶总领馆每年均会处理数十起中国公民失联求助案件，尤以留学生、游客为主。主要原因有：前往无通讯信号的边远地区、未在约定时间与家人联系、老年人外出走失、因心理健康问题拒绝与外界交流、突发精神疾病而被强制送医治疗等。 

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   一、如何预防失联  

（一）在美中国公民  

  1、请注意，安全首先是您自己的责任，与家人持续保持联系是您应尽的义务。  

  2、与家人约定几种联系方式，并保持至少一种方式畅通。抵达目的地后，应尽快将当地电话、地址、行程等信息，以及身边友人、同学、同事等的联系方式告知家人，以备急需时使用。  

  3、如前往无通讯信号的偏远地区，或因故减少与外界联系频率，应事先告知家人或身边友人，并注意在恢复通讯信号的第一时间主动联系，告知健康、安全状况。  

  4、遵守约定，按时、持续与家人保持联系，注意检查与家人的通讯信息记录并及时回复询问与关切。  

  5、如与家人发生分歧与矛盾，沟通是最好的解决办法，切勿意气用事，以“失联”惩罚家人无助问题的解决，反而会加深误会。

  6、注意身心健康。如遇心理问题，应及时联系心理医生咨询、就诊，或拨打Department of Health & Human Services公布的干预热线1-800-273-8255 、 Live Online Chat或滥用药物及心理健康热线 1-877-726-4727等，寻求当地资源帮助。  

  （二）在美中国公民亲属  

  1、与在美亲友经常保持联系，关心他们的行踪、生活和身心健康，如发现需要帮助，应及时提供而不是置之不理。  

  2、留学生父母，除掌握学生的联系方式外，还应知晓所在学校国际生服务机构、院系指导老师、宿舍同学、校外公寓房东、邻居等相关人员的联系电话，以备不时之需。  

  3、老人外出应携带写有姓名、家庭住址、联系人信息的卡片，以备急需。

          二、寻找失联人员

  失联并不等于失踪。当事人未与家人联系并不意味着已经失踪，也不当然表示已面临险境。根据警方资料，约80%的报告失踪人口在48至72小时内都能被找到或自行恢复联系，最后证明都是安全的，与绑架、谋杀等刑事犯罪无关，因此如遇在美亲友失联，请保持冷静，切勿恐慌。  

  （一）自行寻找

  通过以下方式自行尝试寻找：  

  1、通过电话、短信、电邮等方式联系当事人或同行人员。  

  2、通过联系当事人的朋友、雇主、同事、同学等了解其行踪。  

  3、通过微信等社交媒体寻找可能的信息。  

  4、如可能，通过当事人银行信用卡、借记卡等消费信息，了解其最新消费记录。  

  5、如可能，联系有关旅行社、航空公司，了解当事人的行程安排。  

  6、如可能，联系当事人手机服务商，了解其最近通话情况。  

  7、可访问全国失踪人口数据库—NamUs登记失踪人员情况并查询相关数据。洛杉矶地区失踪人员信息，可登录洛杉矶警察局网站“失踪人员名单”查寻。

  8、你也可以自行通过以下渠道寻人：当地医院、无家可归者避难所、当地或国家犯人数据库查询网站、验尸官（Coroner）、停尸房（Morgue），或致信社会安全局联系当事人，或通过当地Salvation Army等寻人。  

  （二）报警求助

  如已尝试多种途径未果，且确实担心当事人安危，可选择报警：  

  1、人员失联不是犯罪案件，每个人都有独处的权利，警方只会投入十分有限的资源进行调查。但对确有涉嫌犯罪嫌疑的，如威胁到当事人生命健康的，警方也可像其他犯罪案件一样进行调查。  

  2、你可以亲自到当事人居住地的警察局或拨打当地警察局非紧急电话报案。报案前，准备好失踪人员的以下信息：姓名、生日或年龄、体征描述、健康状况等。警方需要知道当事人最后出现现场的有关情况等。提供的信息越详细越有助于寻人。  

  请点击了解：如何界定人员失踪；如何报告人员失踪；未成年人失踪的信息及资源。  

  3、如当事人已成年，出于对隐私权的保护，警方在成功寻人后仅会通知报案人查找结果，但未经当事人同意，不会透露其所在地等具体信息。  

  4、一旦失踪报告被受理，当事人信息将进入全美失踪人员数据库，以便其他地区执法部门协助寻找，因此与失踪人员取得联系后应及时报告警方。    

  （三）寻求总领馆帮助  

  通过以上方式寻人未果，且当事人所在地属总领馆领区，可联系总领馆提供协助。  

  1、外国人管理是各国当局事务。驻外使领馆不具备走门串户寻人的条件，将根据个案利用现有网站、社交媒体，或通过部分地区华人社团、留学生团体等机构、当地警方等帮助寻人。  

  2、总领馆原则上只受理当事人为中国国籍，且由其直系亲属提出的寻人请求。若寻找非直系亲属，请通过被寻找人的直系亲属联系总领馆。  

  3、请点击下载《寻人申请表》，逐项准确填写后提交总领馆。请确保内容真实无误。  

  4、总领馆如找到当事人，将告知其相关情况，由其决定是否直接或通过总领馆联系寻人者。如当事人不同意，总领馆将向寻人者告知平安，反馈当事人意见。  

  5、根据《中美领事条约》，中国公民在总领馆领区被逮捕或受到任何形式的羁押时，美方有责任及时通知总领馆。接到此类通报后，总领馆将根据当事人意愿通知其家属，并提供必要领事协助。  

  6、根据《中美领事条约》，中国公民在总领馆领区发生死亡时，美方有责任通知总领馆。接到此类通报后，总领馆将设法联系当事人家属，并提供必要领事协助。  

  7、寻人者在求助过程中，如与被寻找人取得联系，应及时告知总领馆。